Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

Chez CALYRRA™, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre boutique ou effectuez un achat.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est l’entité qui exploite la boutique en ligne CALYRRA™.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : contact@calyrra.com

2. Les données que nous collectons

Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et, si nécessaire, numéro de téléphone.

• Informations de commande : produits achetés, montant, adresse de facturation et historique des commandes.

• Informations de paiement : les paiements sont traités par les prestataires de paiement concernés. Nous ne recevons pas nécessairement l’intégralité de vos informations bancaires.

• Informations techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé et données de navigation.

• Communications : informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et expédier vos commandes.

• Gérer les paiements, les retours et les remboursements.

• Répondre à vos questions et demandes.

• Assurer la sécurité de notre boutique et prévenir les activités frauduleuses.

• Respecter nos obligations légales et comptables.

• Améliorer notre boutique, nos produits et l’expérience de navigation.

• Vous envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé et, si nécessaire, avec votre consentement.

4. Base légale du traitement

Selon la situation, le traitement de vos données repose sur l’exécution de votre commande, le respect de nos obligations légales, notre intérêt légitime ou votre consentement.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la légalité du traitement effectué auparavant.

5. Partage des données

Nous pouvons transmettre certaines données aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

• Shopify, pour héberger et faire fonctionner la boutique.

• Les prestataires de paiement, pour traiter les transactions.

• Les transporteurs et prestataires logistiques, pour livrer vos commandes.

• Les prestataires techniques, de sécurité ou d’analyse, lorsque leurs services sont utilisés.

• Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Les prestataires concernés ne peuvent accéder qu’aux données nécessaires à leurs missions, conformément aux règles applicables.

6. Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences, mesurer l’audience ou personnaliser les publicités.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés pour faire fonctionner la boutique. Les cookies non essentiels, notamment certains cookies publicitaires ou analytiques, sont soumis aux règles de consentement applicables.

Vous pouvez gérer vos préférences depuis le bandeau ou les paramètres de cookies de notre boutique, lorsqu’ils sont disponibles.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales, comptables et fiscales.

La durée de conservation varie selon la catégorie de données et le contexte. Certaines informations relatives aux commandes peuvent devoir être conservées pendant la durée imposée par la loi.

8. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter ou héberger des données en dehors de votre pays, notamment dans des pays situés hors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous appuyons sur les mécanismes et garanties prévus par la réglementation applicable, le cas échéant.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Selon la réglementation applicable, notamment le RGPD pour les personnes concernées dans l’Union européenne, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles.

• Demander la rectification de données inexactes.

• Demander l’effacement de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Demander la limitation de certains traitements.

• Vous opposer à certains traitements.

• Recevoir certaines données dans un format structuré et, lorsque les conditions sont réunies, demander leur portabilité.

• Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

• Déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@calyrra.com. Nous pourrons vous demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

11. Protection des mineurs

Notre boutique n’est pas destinée aux enfants qui ne peuvent pas légalement effectuer seuls des achats en ligne. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de nos obligations légales. La version actualisée sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

13. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

CALYRRA™
E-mail : contact@calyrra.com

Merci de votre confiance.