Politique de livraison — CALYRRA™

Chez CALYRRA™, nous préparons chaque commande avec soin afin que votre sac arrive dans les meilleures conditions possibles.

1. Préparation des commandes

Le délai de préparation est estimé entre 1 et 3 jours ouvrés après la confirmation de votre commande et, le cas échéant, la validation du paiement.

Les commandes ne sont généralement pas préparées les week-ends et les jours fériés.

Pendant les périodes de forte demande ou de promotions, le délai de préparation peut être légèrement prolongé.

2. Délais de livraison estimés

Les délais de livraison ci-dessous sont des estimations et commencent après la préparation et l’expédition de votre commande.

• France : 7 à 14 jours ouvrés.

• Europe : 7 à 14 jours ouvrés.

• Royaume-Uni : 7 à 14 jours ouvrés.

• États-Unis : 7 à 14 jours ouvrés.

• Australie : 7 à 14 jours ouvrés.

• Autres destinations : les délais varient selon le pays de livraison.

Ces délais peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, des contrôles douaniers et des circonstances indépendantes de notre volonté. Ils ne constituent pas une garantie de livraison à une date précise.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables, s’il y en a, sont indiqués au moment du paiement avant la validation définitive de votre commande.

Toute offre de livraison gratuite est soumise aux conditions affichées sur notre boutique au moment de l’achat.

4. Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, les informations correspondantes vous sont communiquées par e-mail après l’expédition de votre commande.

Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.

5. Informations de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre nom, votre adresse complète, votre code postal et vos coordonnées avant de confirmer votre commande.

CALYRRA™ ne peut pas garantir la modification d’une adresse une fois la commande préparée ou expédiée. Si vous constatez une erreur, contactez-nous dès que possible à contact@calyrra.com.

6. Retards de livraison

Des retards peuvent survenir en raison de conditions météorologiques, de périodes de forte activité, de contrôles douaniers ou de perturbations du transport.

Si votre commande n’arrive pas dans le délai estimé, contactez-nous à contact@calyrra.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous aiderons à vérifier son statut.

Cette politique ne limite pas vos droits légaux en cas de retard de livraison ou de commande non reçue.

7. Colis endommagés ou commande incorrecte

Si votre colis arrive endommagé ou si vous recevez un article incorrect, contactez-nous à contact@calyrra.com en précisant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photos du colis et du produit reçu.

Nous examinerons votre demande et vous indiquerons les solutions possibles conformément à la législation applicable.

8. Taxes et droits de douane

Pour les commandes expédiées à l’international, des taxes, droits de douane ou frais d’importation peuvent être applicables selon la destination et les règles locales.

Avant de passer commande, veuillez vérifier les informations affichées lors du paiement. Toute responsabilité concernant ces frais doit être déterminée conformément à la réglementation applicable et aux conditions de vente présentées au client.

9. Contact

Pour toute question concernant la livraison de votre commande :

CALYRRA™
E-mail : contact@calyrra.com